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Preguntas más comunes

Tela Penkiu:

Nuestros Penkius utilizan una tela 100% poliéster que es anti fluidos y resistente al rasgado. Además, tiene solidez del color a la luz, al frote y al lavado, peeeero… son extra suavecitas al tacto!Cuenta con una tecnología anti fluidos que repele el agua y actúa como escudo protector de la tela haciendo que los liquido escurran en lugar de absorberlos permitiéndote actuar rápido en caso de manchas y previniendo que pequeños derrames penetren en la espuma. Nuestras telas son amigables con las mascotas ya que están hechas con un tejido más duradero, lo que crea una sujeción más fuerte contra marcas de garras y rayones. Como si fuera poco, son muy fáciles de limpiar, ya que se pueden meter a la lavadora en caso de ser necesario.

Espuma Penkiu: Son espumas de ALTA densidad y firmeza lo cual garantiza que tus chiquis puedan escalar sus figuras sin que su espuma se doble o pierda su forma. Están hechas de poliuretano tipo poliéster y no son toxicas para tu chiquitín ni por exposición o contacto con la piel. Con esto, los chiquis podrán disfrutar de su Penkiu durante muchos años. RECUERDA: Firmeza = Durabilidad + Forma + Muchas horas de DIVERSION

Si se derrama algo ¿que hago?

¡No entres en pánico! La tela que utilizamos cuenta con una tecnología anti fluidos que te da tiempo para reaccionar. Con un pañito seco puedes absorber la mancha poniéndolo sobre ella sin moverlo y así evitamos extenderla todavía más. Luego, utiliza una tela blanca humedecida en shampoo para muebles, o en caso que no tengas uno a la mano, puedes utilizar un quitamanchas en seco (a nosotros nos funciona el Vanish pre lavado en spray muy bien!). En caso que aun persista la mancha, puedes lavar el forro a máquina en ciclo suave y frio (RECUERDA lavar el forro sin la espuma).

Sugerimos lavar todas las fundas Penkiu juntas para mantener la consistencia del color. También, procura secarlas al aire libre (no en secadora).

La tela Penkiu repele el agua, lo que significa que está diseñada para que los líquidos se escurran en lugar de absorberlos; rara vez vemos pequeños derrames que penetren en la espuma. En caso de mojarse la espuma, retire las fundas de inmediato y coloque la espuma en un lugar soleado y aireado para que se seque por completo. Adicionalmente, puedes utilizar un paño seco que ayudara a secar cualquier líquido. Las fundas se pueden lavar fácilmente en la máquina en ciclo suave y FRÍO y volver a ponerse una vez que la espuma se haya secado.

Para mantener tu Penkiu en perfecto estado en importante que le pases la aspiradora una vez por semana, o emplear un cepillo de cerdas suaves. También es importante que ataques las manchas superficiales inmediatamente, en el momento en que se han producido. ¡¡A Penkiu le encanta que lo consientas y le des mucho amor!!

De esta forma nos aseguramos que los chiquiticos tengan horas ilimitadas de diversión sin preocuparnos por nada mas!

La respuesta es no. No necesita estar recostada contra la pared. Gracias a la forma de nuestro espaldar triangular y la fricción de la tela, es posible recostarse sin que se resbale o se caiga.

En Bogotá nos puedes encontrar en Tok tok kids (Cl. 80 #11-42, Localidad de Chapinero) Horario: Lunes a Viernes de 10 a. m. a 7 p. m. Sábado de 10 a. m. a 6 p. m. Domingo de 11 a. m. a 4 p. m

En Medellín nos puedes encontrar en Hello Mello, Mall Zona 2 (Cra. 32 #2 Sur 47, El Poblado)
Horario: Lunes a Viernes de 11 a. m. a 7 p. m. - Sábado de 10 a. m. a 5 p. m.

¡Nos encantaría darte la bienvenida y mostrarte por qué Penkiu es lo máximo!

Si no vives en Bogotá o Medellín, puedes darte una idea de lo maravilloso que es Penkiu en nuestra página web y al leer nuestras reseñas.

Adicionalmente, puedes adquirir un mostrario de nuestras telas para que puedas verlas y sentirlas. Si tienes dificultades para decidir los colores o el tipo de tela, no dudes en escribirnos directamente.

¡SÍ! Ofrecemos recogida en nuestra fábrica en Itagüí Antioquia, Calle 83# 50A – 06 Interior 301. La recogida se puede realizar de lunes a viernes de 10 a.m. a 3 p.m. con cita previa.

Selecciona la opción de “Recogida en fábrica” al finalizar la compra. Nosotros te informaremos por correo electrónico cuando el pedido esté listo para ser recogido. Tu pedido deberá recogerse en un plazo de 2 semanas.

El tiempo de envío de tu Penkiu dependerá de la elección de la tela y la ciudad de envío. Normalmente, lospedidos toman entre 3 y 15 días hábiles para llegar al hogar de destino. Unavez realizada la compra, recibirás una confirmación de tu pedido con todos losdetalles de tu pedido. Revísalos cuidadosamente y avísanos dentro de lassiguientes 24 horas si hay algún problema o si necesitas tu Penkiu para unafecha específica.

Si vas a recoger tu Penkiu ennuestra fábrica en Itagüí, por favor selecciona “Recogida en fabrica” al finalizar la compra y se te informará por correo electrónico cuando tu pedidoesté listo para ser recogido. Tu pedido deberá recogerse en un plazo de 2semanas.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y pago por PSE. Escríbenos a hello@penkiu.comen caso que necesites factura electrónica.

Penkiu utiliza cremalleras de seguridad YKK (las mejores!) en todos los forros, así que para abrir las fundas para lavarlas necesitarás un clip de papelería para pasar a través del cabezal de la cremallera.

Las cremalleras pueden representar un peligro para los niños pequeños. Por esto, eliminamos los tiradores de los forros y así asegurarnos que los niños no se lastimen o jueguen con las espumas. La espuma debe de estar cubierta y los forros solo deben quitarse para ser lavados.